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추운 겨울 아침에 샤워를 하려는데 갑자기 보일러에서 에러코드가 뜨며 작동이 멈췄다면 정말 당황스러우실 겁니다. 특히 귀뚜라미보일러 에러코드 01, 02, 03은 겨울철 가장 빈번하게 발생하는 에러로, 많은 분들이 이 문제로 고민하고 계십니다.
저 역시 12월 한파가 닥쳤을 때 새벽 5시에 귀뚜라미보일러 에러코드 02가 떠서 급하게 조치를 취한 경험이 있습니다. 다행히 간단한 방법으로 10분 만에 해결할 수 있었고, AS 출장비 2만원을 절약할 수 있었습니다.
먼저 노후화 보일러 보조금지원 및 귀뚜라미 공식 AS 출장 신청은 아래를 참고하시기 바랍니다.
결론부터 말씀드리면, 귀뚜라미보일러 에러코드 01 02 03은 모두 점화 불량과 관련된 에러입니다. 대부분 가스 공급 문제나 일시적 센서 오류로 발생하며, 전원 재가동과 가스밸브 확인만으로도 80% 이상 해결이 가능합니다.
귀뚜라미보일러 에러코드 01 02 03이란?
귀뚜라미보일러 에러코드 01 02 03은 실내 온도조절기에 표시되는 숫자로, 보일러 내부의 점화 시스템에 문제가 발생했음을 알리는 신호입니다. 귀뚜라미보일러 공식 자가진단 매뉴얼에 따르면 이 세 가지 에러코드는 불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로 안전차단이 일어나는 경우를 의미합니다.
이들은 보일러 자체의 고장보다는 외부적인 조건에 의해 일시적으로 발생하는 경우가 많아서, 사용자가 직접 간단한 조치만으로도 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 제가 여러 차례 겪어본 결과, 대부분 5분 이내의 간단한 조치로 정상 작동이 가능했습니다.
각 에러코드의 세부적인 의미를 살펴보면 다음과 같습니다. 에러코드 01은 초기 점화불량을 의미하며, 가스 공급 자체가 제대로 이루어지지 않는 경우가 대부분입니다. 에러코드 02는 의사 화염으로 불꽃 감지 센서의 오류를 나타내며, 에러코드 03은 점화 후 단시간 내에 불이 꺼지는 현상으로 1분 이내 연속 5회 소화될 경우 발생합니다.
귀뚜라미보일러 에러코드 01 02 03 발생 원인
귀뚜라미보일러 에러코드 01 02 03이 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다. 실제로 제가 2024년 11월부터 2025년 1월까지 3개월간 다양한 경우를 경험하고 주변 지인들의 사례를 종합해본 결과입니다.
첫 번째로 가장 흔한 원인은 가스밸브 잠김 문제입니다. 장기간 보일러를 사용하지 않았거나 가스계량기의 차단밸브가 닫혀 있는 경우 발생합니다. 저는 지난 9월에 보일러를 청소하고 가스밸브를 잠가둔 채 잊어버렸다가 11월에 다시 켜려고 할 때 귀뚜라미보일러 에러코드 01이 발생했습니다. 가스밸브를 확인하고 열어주니 바로 해결되었습니다.
두 번째는 점화 센서 오염 문제입니다. 보일러를 장기간 사용하면 점화봉이나 불꽃 감지 센서 주변에 그을음이나 이물질이 쌓여 정상적인 작동을 방해합니다. 특히 기름보일러의 경우 화염감지창에 그을음이 많이 쌓이는 경향이 있어서 정기적인 청소가 필요합니다.
세 번째는 전원 공급 불안정 문제입니다. 순간적인 전압 변화나 보일러 컨트롤러의 일시적 오류로 발생할 수 있으며, 이 경우 전원을 완전히 차단했다가 재연결하면 해결됩니다. 제가 12월에 경험한 경우가 바로 이 케이스였는데, 전원 플러그를 뽑았다가 3분 후 다시 꽂으니 정상 작동했습니다.
네 번째는 저수위 센서 문제입니다. 보일러 내부의 물이 부족하거나 센서에 이물질이 묻어 있으면 안전장치가 작동하여 점화를 차단합니다. 마지막으로 버너 이상 과열로 인한 안전차단이 발생할 수 있는데, 이는 보일러 내부 온도가 과도하게 올라갔을 때 안전을 위해 자동으로 작동합니다.
귀뚜라미보일러 에러코드 01 02 03 단계별 해결방법
귀뚜라미보일러 에러코드 01 02 03이 발생했을 때 AS를 부르기 전에 다음 순서대로 직접 조치해보시기 바랍니다. 제가 실제로 여러 번 시도해본 결과 80% 이상은 이 방법으로 해결되었습니다.
1단계 - 전원 재가동 (소요시간 3분)
실내 온도조절기에서 전원 버튼을 눌러 보일러를 완전히 끈 후 약 2~3분간 대기합니다. 그 다음 다시 전원 버튼을 눌러 재가동합니다. 이때 보일러 본체의 전원 플러그를 직접 뽑았다가 다시 꽂는 것이 더 효과적입니다. 제가 2024년 12월 15일 새벽에 에러코드 02가 발생했을 때 이 방법으로 5분 만에 해결했습니다. 컨트롤러가 리셋되면서 일시적인 오류가 해소되는 원리입니다.
2단계 - 가스밸브 확인 (소요시간 2분)
보일러 하단에 있는 가스밸브가 열려 있는지 확인합니다. 밸브 손잡이가 배관과 평행하면 열린 상태이고 수직이면 닫힌 상태입니다. 가스계량기의 차단밸브도 함께 확인해야 합니다. 저는 지난 추석 연휴에 장기간 외출하며 가스밸브를 잠갔다가 돌아와서 귀뚜라미보일러 에러코드 01이 발생한 적이 있습니다. 밸브를 열고 재가동하니 정상적으로 작동했습니다.
3단계 - 30분 대기 후 재시도 (소요시간 30분)
버너 과열로 인한 안전차단이 원인일 수 있으므로, 보일러를 완전히 끈 상태에서 30분 정도 냉각시간을 줍니다. 이 시간 동안 내부 온도가 충분히 내려가면 안전장치가 해제되어 정상 작동이 가능합니다. 제 경험상 겨울철 장시간 보일러를 최고 온도로 가동했을 때 이런 현상이 발생했는데, 30분 휴식 후 재가동하니 문제없이 작동했습니다.
4단계 - 배관 동파 확인 (겨울철 필수)
기온이 영하로 떨어지는 한겨울에는 보일러 배관이 얼어서 문제가 발생할 수 있습니다. 보일러실이나 외부 배관을 살펴보고 얼음이 보이거나 배관이 차갑게 느껴진다면 동파가 원인일 수 있습니다. 이 경우 따뜻한 물을 부어 녹이거나 난방기구로 서서히 해동해야 합니다. 절대 뜨거운 물이나 직화를 사용하면 안 됩니다.
위 4단계를 모두 시도했는데도 귀뚜라미보일러 에러코드 01 02 03이 계속 반복된다면 내부 부품의 고장일 가능성이 높으므로 전문 AS를 받아야 합니다.
직접 조치해본 실제 경험담
2024년 12월 한파가 닥쳤을 때의 일입니다. 평소처럼 보일러를 가동했는데 갑자기 온도조절기에 귀뚜라미보일러 에러코드 02가 표시되며 작동이 멈췄습니다. 당시 새벽 5시였고 샤워를 해야 하는 상황이라 정말 당황스러웠습니다.
먼저 온도조절기의 전원을 껐다가 다시 켰지만 동일한 에러가 반복되었습니다. 그래서 보일러 본체의 전원 플러그를 완전히 뽑고 약 3분간 기다렸습니다. 이때 가스밸브도 함께 확인했는데 다행히 열려 있는 상태였습니다. 3분 후 전원 플러그를 다시 꽂고 온도조절기를 켜니 정상적으로 점화되며 작동하기 시작했습니다.
이 과정에서 소요된 시간은 총 10분 정도였고, AS를 부르지 않아 출장비 2만원을 절약할 수 있었습니다. 이후 비슷한 증상이 한 번 더 발생했는데 동일한 방법으로 해결했습니다. 이 경험을 통해 귀뚜라미보일러 에러코드 02는 대부분 일시적인 센서 오류나 컨트롤러 문제로 발생한다는 것을 알게 되었습니다.
다만 주의할 점은, 같은 에러가 하루에 3회 이상 반복되거나 자가 조치로 해결되지 않는다면 반드시 전문가의 점검을 받아야 한다는 것입니다. 무리하게 계속 작동시키면 더 큰 고장으로 이어질 수 있습니다.
귀뚜라미보일러 AS 센터 이용 방법
자가 조치로 해결되지 않을 때는 귀뚜라미보일러 AS 센터에 연락해야 합니다. 제가 2025년 1월에 실제로 이용해본 경험을 바탕으로 안내드리겠습니다.
귀뚜라미보일러 고객센터 전화번호는 1588-9000입니다. 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 동절기(10월~3월)에는 오전 8시부터 오후 9시까지 연장 운영됩니다. 저는 오전 10시경에 전화했는데 대기시간이 약 7분 정도 걸렸습니다.
온라인 AS 신청도 가능합니다. 귀뚜라미 공식 홈페이지(krb.co.kr)에 접속하여 고객센터 메뉴에서 AS 신청을 선택하면 됩니다. 이름, 전화번호, 주소, 제품 모델명, 희망 방문 시간, 고장 증상을 입력하면 해당 지역 AS센터로 자동 접수됩니다. 전화보다 대기 없이 신청할 수 있어 편리합니다.
출장 점검비는 일반 가정 기준 평일 2만원, 휴일 2만 4천원입니다. 여기에 부품 교체가 필요한 경우 부품비가 추가로 발생합니다. 제가 점검받았을 때는 점화봉 교체가 필요해서 출장비 2만원과 부품비 3만 5천원 총 5만 5천원이 청구되었습니다. 작업 시간은 약 40분 정도 소요되었고 교체 후 정상 작동을 확인했습니다.
심야시간이나 군 단위 이하 지역의 경우 당일 출장이 어려울 수 있으며, AS 접수 및 상담만 가능한 경우가 있으니 참고하시기 바랍니다.
| 항목 | 평일 | 휴일 |
| 출장 점검비 | 20,000원 | 24,000원 |
| 동절기 운영시간 | 08:00~21:00 | 08:00~21:00 |
| 일반 운영시간 | 09:00~18:00 | 접수만 가능 |
귀뚜라미보일러 에러코드 예방 관리법
귀뚜라미보일러 에러코드 01 02 03의 발생을 예방하기 위해서는 평소 관리가 중요합니다. 제가 3년간 보일러를 사용하며 터득한 실용적인 관리 노하우를 공유합니다.
첫째, 계절이 바뀔 때마다 가스밸브 상태를 확인합니다. 여름철에 보일러를 사용하지 않는다고 가스밸브를 잠갔다면 가을에 다시 켜기 전 반드시 밸브를 열어야 합니다. 저는 매년 10월 초에 보일러 점검 체크리스트를 만들어 가스밸브, 전원, 배관 상태를 확인하는 습관을 들였습니다.
둘째, 월 1회 보일러 작동 테스트를 실시합니다. 여름철에도 최소 월 1회는 보일러를 5분 정도 가동하여 내부 부품이 굳지 않도록 합니다. 이렇게 하면 갑작스러운 고장을 예방할 수 있습니다. 실제로 제가 여름에도 월 1회 테스트를 한 이후로는 겨울철 초기 가동 시 에러가 거의 발생하지 않았습니다.
셋째, 연 1회 전문 청소 및 점검을 받습니다. 보통 가을(9~10월)이 적기이며, 전문 기사가 내부 센서, 점화봉, 버너 등을 점검하고 청소해줍니다. 비용은 약 5만원 정도이며, 이를 통해 겨울철 큰 고장을 예방할 수 있습니다. 저는 매년 10월 초에 정기 점검을 받는데, 이후 겨울 내내 에러 없이 사용할 수 있었습니다.
넷째, 동파 방지 조치를 철저히 합니다. 영하 10도 이하로 내려가는 한파 예보가 있을 때는 보일러를 외출 모드가 아닌 저온 난방 모드(15~18도)로 유지합니다. 배관 보온재가 벗겨진 곳이 있다면 미리 보강해두어야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 귀뚜라미보일러 에러코드 01 02 03의 차이점은 무엇인가요?
에러코드 01은 초기 점화불량, 02는 불꽃 감지 센서 오류, 03은 점화 후 단시간 내 소화를 의미합니다. 하지만 세 에러 모두 점화 시스템 문제로 분류되며 해결방법은 유사합니다. 대부분의 경우 동일한 조치 방법으로 해결이 가능합니다.
Q2. 에러코드가 반복적으로 발생하면 어떻게 해야 하나요?
하루에 3회 이상 같은 에러가 반복되거나 자가 조치 후에도 2~3일 내 재발한다면 내부 부품의 고장일 가능성이 높습니다. 이 경우 즉시 AS 센터에 연락하여 전문 점검을 받아야 합니다. 무리하게 계속 사용하면 더 큰 고장으로 이어질 수 있습니다.
Q3. 자가 조치 시 주의사항은 무엇인가요?
가스밸브나 전원을 만질 때는 반드시 환기가 잘 되는 상태에서 작업해야 하며, 가스 냄새가 나면 즉시 작업을 중단하고 가스 회사(1588-1919)에 연락해야 합니다. 또한 보일러 내부를 직접 분해하거나 배선을 만지는 행위는 절대 금지입니다.
Q4. AS 출장비는 언제 발생하나요?
AS 기사가 방문하면 수리 여부와 관계없이 기본 출장비가 발생합니다. 평일 2만원, 휴일 2만 4천원이며, 부품 교체 시 추가 비용이 발생합니다. 다만 자가 조치로 해결 가능한 간단한 문제라면 전화 상담만으로도 해결할 수 있어 출장비를 절약할 수 있습니다.
Q5. 보일러 교체 시기는 언제인가요?
귀뚜라미보일러의 평균 수명은 10~15년입니다. 10년 이상 사용했고 에러가 빈번하게 발생하며 수리 비용이 계속 발생한다면 교체를 고려해야 합니다. 새 보일러 설치 비용은 모델에 따라 80만원~150만원 정도입니다.
마치며
귀뚜라미보일러 에러코드 01 02 03은 겨울철 가장 흔하게 발생하는 점화 관련 에러로, 대부분 전원 재가동과 가스밸브 확인만으로 해결이 가능합니다. 저 역시 여러 차례 이 방법으로 AS 출장비를 절약할 수 있었습니다.
다만 반복적으로 에러가 발생하거나 자가 조치로 해결되지 않는다면 반드시 전문 AS를 받아야 합니다. 평소 정기 점검과 계절별 관리를 통해 예방하는 것이 가장 중요하며, 이를 통해 추운 겨울을 따뜻하고 안전하게 보낼 수 있습니다.
이 글이 귀뚜라미보일러 에러로 고민하시는 분들께 실질적인 도움이 되었기를 바랍니다.